ショッピングガイド

クレジット・オンライン決済

※上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 ※購入時に決済が完了します。 ※引き落とし日は各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

領収書・納品書の発行について

領収書の発行について
基本的に商品発送時に同梱しておりません。
ご希望の際には、注文時に備考欄に記載を頂くか、またはお問い合わせよりご連絡下さい。

※メーカーより直接配送する商品（大型家具など）以外は「納品書」を同梱しています。 ※ご注文者とお届け先の住所が異なる場合は、「納品書」は同梱していません。 ※5万円以上のご注文の場合でも、収入印紙の貼付は致しておりません。

お届け方法

家具専門配送便、ゆうパック・ヤマト宅急便・飛脚宅配便、レターパックライト

お届けエリア

全国配送（一部対応エリア外有り）

※一部配送会社の対応エリア外の場合もございます。その場合はキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。 ※お届け時間帯のご指定はいただけません。 ※海外への配送は行っておりません。日本国内のみとなります。

送料

送料は商品によって異なります
家具配送で、北海道・沖縄・離島、および一部地域は、別途追加料金がかかります。
家具配送で、引き取り処分や吊り上げ、再配送など別途追加料金が必要です。

※ご注文確認後、こちらから金額をご連絡いたします。事前にお問合せいただけますとスムーズです。 ※注文のお届けが複数回に分かれた場合、2回目以降の配送料は別途必要となります。 ※連続で注文いただいた際に、お届け日が同一日程の場合にも、複数回目の注文の送料は別途必要となります。

お引き渡し時期について

お届け日について

【家具】
家具専門の配送便ため、お客様とお届け日の調整の上決定致します。商品の在庫および生産日程を確認し、配送状況を踏まえた上でお客様へご連絡させていただきます。お届け時間帯のご指定はお受けできません。終日ご都合の良い日をご指定下さい。 ※お届け時間は、配送前日または当日朝に、配送業者より直接お電話にてご連絡が入ります。

【宅配便やメール便で発送可能な商品】
在庫がある場合、ご注文後1週間程で発送が目安です。入荷待ちは、お届け可能日を確認の上ご連絡させていただきます。 ※事前に商品の在庫状況や、お届けの目安を知りたい方は、お気軽にお問合せ下さい。

キャンセル、返品、交換について

お客様都合のキャンセル、返品について
お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。（イメージやサイズ違い、臭いや木目や色柄、ご注文のお間違い等々）通信販売は、クーリングオフ制度の対象外となっております。

※家具は大型商品になります。搬入経路をよくご確認下さい。入らなくてもキャンセル出来ません。ご不明な点はお問合せいただき、よくご検討のうえご注文下さいます様お願い致します。 ※天然素材を活かした商品が多い為、表情や色、風合いなど同じものはございません。ご理解下さい。 ※商品手配後のキャンセル・変更はお受けできませんので十分ご注意ください。

商品不良や配送中の事故によるキズ・へこみなど
商品不良による連絡は、早急に下記へご連絡下さい。すぐに対応させていただきます。
※状況確認のため、写真の添付や梱包材の保管をお願いする場合もございます。

担当：カリモク特約店エーアイディー　EC事業
TEL：045-624-8797
E-mail：aid-webshop@a-id.jp

※商品到着後3日以内にお願いします。3日以上経過した商品への対応はお受けできませんので、ご了承ください。

商品の保証について

カリモク家具の商品は、メーカー3年保証です。
※取扱い説明書にしたがった正常な使用で、万一故障しがあった場合にはカリモクの保証規定により、修理させていただきます。

営業時間について

水木曜日定休（年末年始・夏季休業あり）
営業時間：10:00～17:00

お問い合わせについて

TEL：045-624-8797
E-mail：aid-webshop@a-id.jp

お問い合わせはこちら

フォームからのお問い合わせは24時間受付しています。順次対応し、2営業日以内にご返信いたします。サイトに掲載されていない商品なども、お気軽にお問い合せ下さい。